圍繞該技術的大量炒作，有關整個金融服務行業(yè)的AI機會的討論，文章和報告繼續(xù)激增，這有充分的理由：到2023年，銀行從AI應用中節(jié)省的潛在總成本估計約為4470億美元，其中根據(jù)Business Insider Intelligence看到的“自主下一步”研究顯示，前，中層辦公室的總支出為4,160億美元。

根據(jù)OpenText對金融服務專業(yè)人員的調查，大多數(shù)銀行(80%)高度意識到AI所帶來的潛在好處。實際上，許多銀行正計劃部署由AI支持的解決方案：資產超過1000億美元的銀行中有75%的受訪者表示，他們目前正在實施AI策略，而資產少于1000億美元的銀行中有46%的受訪者表示Business Insider Intelligence看到的UBS證據(jù)實驗室報告。某些AI用例已經在銀行的整個運營中占據(jù)重要地位，其中最受人關注的是前端辦公室的聊天機器人和中層辦公室的反付款欺詐。

在此報告中，Business Insider Intelligence識別了銀行前，中層辦公室中最有意義的AI應用程序。我們還將討論迄今為止金融機構使用的制勝AI策略，并為銀行如何最好地進行AI推動的數(shù)字化轉型提供建議。