富國銀行(Wells Fargo)的高級高級銀行分析師邁克·梅奧(Mike Mayo)在10月1日發(fā)表的200頁的股票研究報告的摘要中表示，“這將是美國銀行業(yè)歷史上最大的裁員。”

梅奧警告說：“增加新工作可以減少裁員。”富國銀行拒絕將整個報告提供給媒體。梅奧說：“人們公認，技術(shù)可以實現(xiàn)銀行業(yè)歷史上最大的勞資交換，從而允許技術(shù)支出減少非技術(shù)支出。”梅奧說：“我們預(yù)計與資本市場有關(guān)的人事削減最快將于本月開始。”

這些公告的發(fā)布時間可能與區(qū)域，超區(qū)域和國家銀行的第三季度收益報告相吻合。梅奧說，主要動機是“堅定不移地降低單位成本，從而提高效率。……未來儲蓄的最大驅(qū)動力是員工薪酬，這是所有銀行支出的一半。”

Mayo基于“對每家銀行，按業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職能劃分的可用員工人數(shù)進行檢查”得出的可怕的員工預(yù)測為依據(jù)。“削減的原因是后臺，分支機構(gòu)，呼叫中心和公司員工減少了大約五分之一到三分之一。主要例外是與技術(shù)，銷售，咨詢或咨詢有關(guān)的工作。”

即將到來的干擾在過去的兩年中，BB&T Corp.采用了數(shù)字優(yōu)先方法，將人工智能和機器人技術(shù)插入其后臺，客戶服務(wù)和合規(guī)運營。該銀行最初被稱為“中斷或死亡”，最近在啟動最新階段時將其軟化為“中斷并蓬勃發(fā)展”。

自2016年底以來，BB&T計劃減少了雇員和分支機構(gòu)(減少了2439，即6.5%，至35334)，減少了分支機構(gòu)(減少了409或18.6%，至1787)。BB&T在2018年的Regions Insurance購買中獲得654名員工。

該行董事長兼首席執(zhí)行官凱利·金(Kelly King)在2017年4月推出該計劃時表示：“我們正在投資通過使用人工智能和機器人技術(shù)來提高處理成本，這對我們乃至所有銀行來說都是一個巨大的機會。”

“我們對此會非常積極。我們只是認為，有很多方法可以通過使用這些方法來降低后臺的成本。”BB&T與SunTrust Banks Inc.的660億美元合并代表了這一哲學(xué)的“最終推出”。這也凸顯了人們的清醒認識，即數(shù)字銀行正在超越銀行分支機構(gòu)。

該計劃的重點是將資源注入銀行的數(shù)字平臺和信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，縮小分支機構(gòu)的規(guī)模，增加對社區(qū)銀行部門的支出，并依靠有機增長和固定支出。

金說，BB&T和SunTrust的合并不僅在本質(zhì)上是戰(zhàn)略性的，而且是破壞與繁榮的必要要素。