在接下來的十年中，人工智能(AI)有望影響所有行業(yè)，并從根本上改變我們的工作方式。在麥肯錫前顧問佩德羅·烏里亞·雷西奧(Pedro Uria Recio)的一篇文章中，“超過80%的面向流程的任務(wù)將由AI系統(tǒng)完成……而人類將繼續(xù)完成80%以上的跨功能推理任務(wù)。”此外，在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》智庫(kù)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中，有75%的高管表示：“未來三年內(nèi)，將在公司中積極實(shí)施人工智能。”

在不久的將來，人工智能對(duì)我們的工作不會(huì)產(chǎn)生影響。已經(jīng)在這里了。領(lǐng)導(dǎo)者將不得不轉(zhuǎn)變?yōu)橐笏麄冞M(jìn)行戰(zhàn)略思考，在不確定的環(huán)境中運(yùn)作并快速學(xué)習(xí)的角色。

領(lǐng)導(dǎo)者可以通過以下六種方法來準(zhǔn)備自己在AI時(shí)代更有效地領(lǐng)導(dǎo)并保持敏捷，從而適應(yīng)新的環(huán)境。

1.建立自己的學(xué)習(xí)敏捷性。

您的學(xué)習(xí)敏捷性或快速學(xué)習(xí)能力以及在復(fù)雜而不確定的環(huán)境中適應(yīng)的能力正迅速成為成功的秘訣。情境化和解決問題的能力比提供信息的能力更重要，因?yàn)樘岢龈顚哟蔚膯栴}和融合多種觀點(diǎn)的能力同樣重要。考慮一下您帶來的思維方式，以學(xué)習(xí)使您成功的技能。

您應(yīng)該從哪里開始?在上述情況下盤點(diǎn)您的技能。如果對(duì)AI的恐懼使您退縮，那么也許承認(rèn)并解決這是第一步。加深您對(duì)AI的理解，以便您可以自信地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并弄清楚如何填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)空白。例如，Microsoft提供了一個(gè)免費(fèi)的在線程序，供領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)AI。設(shè)計(jì)思維或指導(dǎo)可能是其他方面的內(nèi)容，可幫助您提高策略性思維技能并將多角度納入解決問題的能力。

2.成為人的開發(fā)者。

嘗試使舊的領(lǐng)導(dǎo)者思維和行為與新技術(shù)保持一致，就像在MacBook中插入軟盤并期望它能正常工作一樣。無論您的領(lǐng)導(dǎo)方法是定向的還是更協(xié)作的，都應(yīng)采用有助于創(chuàng)造敏捷性的方法。敏捷的文化只有在各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者清楚地了解您的業(yè)務(wù)目標(biāo)并被賦予正確的信息以快速做出最佳決策，從而快速為您的客戶服務(wù)時(shí)才起作用。

作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，這對(duì)您意味著什么?超越流程思考和計(jì)劃;專注于設(shè)定明確的目標(biāo)，在所有級(jí)別上都應(yīng)理解該目標(biāo)，并不斷進(jìn)行溝通以實(shí)現(xiàn)完全一致。在交流中更經(jīng)常地提出“為什么”，而不僅僅是“如何”和“什么”來推動(dòng)參與?？朔ε率タ刂频奈ㄒ环椒ň褪遣粩嗟爻蔀槟繕?biāo)的“驅(qū)動(dòng)者”和“澄清者”。簽入查看您的領(lǐng)導(dǎo)方法是否需要更新到較新的版本。

3.使失敗成為成功的重要組成部分。

曼加爾任務(wù)(Mission Mangal)是一部有趣的電影，講述了印度如何首次嘗試將曼加利亞衛(wèi)星送往火星。在電影中，正如航天局的一些成員提倡安全而不是冒險(xiǎn)失敗一樣，首席科學(xué)家發(fā)表了深刻的聲明：“如果我們不接受失敗是成功使命的一部分，我們就不能稱自己為科學(xué)家”。

不確定的環(huán)境意味著無法保證您的策略會(huì)奏效并產(chǎn)生您想要的結(jié)果。接受失敗的可能性很大，并且必須進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以保持整個(gè)組織的敏捷性。大聲地向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)信息。

與我合作的一家公司采用了一種有趣的方法來將實(shí)驗(yàn)納入常規(guī)實(shí)踐。每個(gè)部門，無論是銷售部門，客戶服務(wù)部門還是運(yùn)營(yíng)部門，都承擔(dān)著一項(xiàng)“實(shí)驗(yàn)”，他們認(rèn)為這將推動(dòng)他們進(jìn)一步發(fā)展。通過有意創(chuàng)造一個(gè)可以接受冒險(xiǎn)和失敗的環(huán)境，他們可以更快，更有效地解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題。

敏捷性取決于對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的訪問，以驅(qū)動(dòng)決策和尋找解決方案。領(lǐng)導(dǎo)者掌握信息權(quán)以取得領(lǐng)先并保持控制權(quán)的信息不對(duì)稱將很快過時(shí)。

檢查組織中的文化。信息共享過程的開放程度如何?像慕尼黑再保險(xiǎn)(Munich Re)這樣的公司已經(jīng)在采用AI方面處于領(lǐng)先地位，它們已經(jīng)使用了共享數(shù)據(jù)湖之類的概念，該概念使公司中的所有員工都可以使用正確的數(shù)據(jù)源和技術(shù)，以幫助他們更好地分析和管理新風(fēng)險(xiǎn)，而不再依賴于選擇的專家很少。

5.培養(yǎng)員工的社交能力。

根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》對(duì)1,770名一線，中層和執(zhí)行層經(jīng)理的調(diào)查，社交技能的重要性被成功低估了。創(chuàng)新思維，策略開發(fā)和數(shù)據(jù)解釋都是您的領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)展的關(guān)鍵技能。但是總體的成功取決于掌握社交技巧，例如教練，網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作，以幫助領(lǐng)導(dǎo)者將團(tuán)隊(duì)中的多種觀點(diǎn)，想法和經(jīng)驗(yàn)融合在一起，以解決問題，快速創(chuàng)新和快速行動(dòng)。

在人才管理和開發(fā)過程中考慮這些技能。什么樣的培訓(xùn)或指導(dǎo)與這些領(lǐng)域的發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)者和新興的領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)?

6.超越內(nèi)部組織環(huán)境。

內(nèi)部團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作不足以變得敏捷。擴(kuò)大范圍，使您的供應(yīng)商和客戶參與創(chuàng)建產(chǎn)品或服務(wù)或設(shè)計(jì)流程以更好地為客戶服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和交付過程中盡早采用不同的觀點(diǎn)，在小階段進(jìn)行測(cè)試，并立即獲得反饋，以便最終的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到目的。

成為早期采用者，并通過將敏捷性構(gòu)建到您自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織的文化DNA中來保持領(lǐng)先地位。我們正處在第四次工業(yè)革命的風(fēng)口浪尖上，在不知不覺中，您會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正處于中間。