人工智能(AI)的出現(xiàn)曾在概念上進(jìn)行過(guò)討論，但幾乎沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用，但如今已成為當(dāng)今世界幾乎所有方面的現(xiàn)實(shí)。命名一個(gè)行業(yè)，您可以確定AI應(yīng)用程序在其運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮了作用。人工智能的使用是當(dāng)今市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的趨勢(shì)之一。但是從我擔(dān)任醫(yī)療保健領(lǐng)域的數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總裁的角度來(lái)看，人工智能對(duì)醫(yī)療保健營(yíng)銷的影響最大。

證據(jù)就是美元：到2021年，全國(guó)AI醫(yī)療保健市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到66億美元。僅在過(guò)去的一年中，我們對(duì)AI支持醫(yī)療保健營(yíng)銷計(jì)劃的依賴就增加了一倍。在以下幾個(gè)方面，我們看到了AI在醫(yī)療保健營(yíng)銷方面的最大用處。

預(yù)測(cè)分析

預(yù)測(cè)分析本質(zhì)上是數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)數(shù)據(jù)建模并使用其對(duì)未來(lái)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)的集體方法。在最近與領(lǐng)先的緊急護(hù)理小組的合作中，我們的團(tuán)隊(duì)使用了基于AI的預(yù)測(cè)分析來(lái)確定患者的未來(lái)花費(fèi)。數(shù)據(jù)被進(jìn)一步細(xì)分以識(shí)別患者類型，訪問(wèn)原因和轉(zhuǎn)診來(lái)源。借助此AI模型，我們得以建立具有精確投資回報(bào)率(ROI)公式的營(yíng)銷計(jì)劃。

可以在醫(yī)療保健中有效使用AI和預(yù)測(cè)分析的其他一些實(shí)際應(yīng)用程序包括：

•通過(guò)將預(yù)測(cè)分析與本地人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，預(yù)測(cè)新辦公室和新地點(diǎn)的可行性

•預(yù)測(cè)招募營(yíng)銷活動(dòng)中臨床試驗(yàn)參與者的可用性

•通過(guò)監(jiān)控患者就診趨勢(shì)來(lái)預(yù)測(cè)人員需求，以優(yōu)化營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)投資回報(bào)率

如果您只是開始使用預(yù)測(cè)分析，請(qǐng)首先組織數(shù)據(jù)集。確保您正在使用一組干凈的數(shù)據(jù)，以便隨后可以開始分析模式和趨勢(shì)。例如，您可以按城鎮(zhèn)或時(shí)間來(lái)分析患者就診高峰，或者可以查看人口趨勢(shì)以預(yù)測(cè)某些人口群體的未來(lái)行為并針對(duì)每個(gè)人口群體制定營(yíng)銷活動(dòng)。

語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)

在醫(yī)療保健系統(tǒng)中使用語(yǔ)音助手的試點(diǎn)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了數(shù)年。例如，去年，TechTarget報(bào)道說(shuō)，波士頓兒童醫(yī)院已經(jīng)在三個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目中成功測(cè)試了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，使臨床醫(yī)生和護(hù)士能夠在不同的醫(yī)院環(huán)境中使用智能揚(yáng)聲器。

對(duì)于醫(yī)療保健專業(yè)人員和提供者，語(yǔ)音助手可以幫助完成諸如調(diào)查和臨床試驗(yàn)以及收集反饋等任務(wù)，所有這些都可以幫助挽留患者并開展更具影響力的招募活動(dòng)。但是這樣的技術(shù)安全可靠嗎?換句話說(shuō)，它是否符合《健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案》(HIPAA)?

CNBC報(bào)道，四月份，亞馬遜Alexa完全符合HIPAA，“這意味著它可以與管理受保護(hù)的健康信息的健康開發(fā)人員一起工作”。

此外，該公司還與合作伙伴(包括波士頓兒童醫(yī)院和保險(xiǎn)提供商信諾公司合作開發(fā)了六種新的醫(yī)療保健技能。CNBC稱，消費(fèi)者將能夠使用這些技能“問(wèn)一些問(wèn)題，例如'Alexa，獲取我的血糖讀數(shù)'或'Alexa，找我醫(yī)生，并得到語(yǔ)音助手的迅速響應(yīng)。”

目前，僅適用于特定技能開發(fā)人員的亞馬遜Alexa符合HIPAA要求的環(huán)境，但將來(lái)，其他醫(yī)療保健市場(chǎng)和提供商可能會(huì)提供Alexa技能，以更好地與當(dāng)前和潛在患者聯(lián)系。要利用這種增長(zhǎng)趨勢(shì)，請(qǐng)考慮如何在患者的旅途中發(fā)揮更大的作用。

現(xiàn)在，您還可以通過(guò)向網(wǎng)站添加有用的，對(duì)話性的，SEO友好的內(nèi)容，為使用語(yǔ)音助手搜索網(wǎng)絡(luò)的患者做好準(zhǔn)備。